売上金振込申請をする
有料チケット（前払いチケット）の売上金を受け取るには、かならず振込申請が必要です。
1. 売上金の振込申請ができるようになるまで
販売方法を前払いに設定したチケットの売上金は、振込申請いただくことで銀行口座へ振り込むことができます。イベントの開催が終了した日から15日後にチケット売上が確定し、売上金の振込申請ができるようになります。
例 : 2019年1月10日にイベントを開催した場合、振込申請ができるのは15日後の 2019年1月25日
振込申請ができるようになった売上金は、マイページの「売上履歴・振込申請」にて金額をご確認いただけます。
振込申請期限は振込申請が開始された日より180日です。振込申請期限を超えた場合、該当する売上金の振込申請はできなくなりますのでご注意ください。
例 : 2019年1月15日に振込申請が開始された場合、振込申請期限は180日後の 2019年7月14日
2. 売上金の振込申請の手順
(1) 売上金の振込申請はマイページの「売上履歴・振込申請」を押すと始まります。今まで開催された前払いイベントの一覧が表示されるので、中から申請するイベントの「振込申請」ボタンを押してください。
(2) 「STEP1 振込先口座名義人の入力」ページが開きます。
こちらでは「振込先口座登録メール送付先」と「振込先口座名義」を登録してください。ご登録にあたって、以下をご注意ください。
- ■ 振込先口座名義
- かならず振込先口座の口座名義と同じにしてください。入力情報と口座名義が異なると、振込ができません。
- ■ 振込先口座登録メール送付先
- かならずメールをご確認いただけるアドレスの登録をお願いいたします。
- ここで登録したメールアドレスには決済会社からのメールが送られます。確認できないメールアドレスを登録すると、次項「3.決済会社のメールから振込先口座登録をする」ができず、入金手続きができなくなります。
TIGET上でおこなう手続きは以上ですが、まだ振込申請は完了していません！
3.決済会社のメールから振込先口座登録をする
「振込先口座登録メール送付先」のメールアドレスに、決済会社・GMOペイメントゲートウェイ社(以下、GMO)より”入金手続きメール”が届きます。(以下の画像参照)
この”入金手続きメール”に記載のURLから口座登録のWebサイトへアクセスしてください。上記、「STEP1」で申請した口座の、銀行名や支店名、口座番号等を正しくご登録ください。
※口座名義の相違や、誤った操作をした場合、エラーが表示されます。5回以上エラーになるとロックがかかり操作できません(解決するには「6.こんな困った！の解決策」をご覧ください)
〈決済会社から届くメールの参考画像〉
以上で、振込申請が完了です。
振込手数料について
振込手数料は一律500円となっております。
複数イベントの売上金を同日に振込申請しても、振込申請1回につき手数料は発生します。
なお、法律により1回あたりの振込上限金額が100万円となるため、振込予定金額が100万円以上の場合は決済会社より複数回の振込先口座登録のメールが届きます。この場合の振込手数料は、一律500円です。
※誤った口座情報を登録された場合は再申請を行っていただく必要があるため、再度振込手数料が発生します。お間違えのないようご注意ください。
4. 売上金の振込日
決済会社のWebサイトでおこなっていただいた振込申請から、2〜4営業日で売上金が振り込まれます。（ご指定口座の金融機関等により日数は異なります。）再申請の場合にもこのお日にち以上早く対応することはできませんのでご了承ください。
他にご不明点などございましたら、ヘルプをご覧ください。
5. Stripeをご利用のお客様
以前よりStripeをご利用のお客様のチケット売上は、Stripeアカウントへリアルタイムに入金されます。 その後、Stripeを通じてお客様のご指定銀行口座へのお支払いとなります。銀行口座への振り込みスケジュールなど各種設定はStripe内で各自行ってください。
Stripeのサポートページはこちら↗︎
6. こんな困った！の解決策
※GMOの入金手続きメールから口座登録したいけど、「当振込みは入力不正のため、お取扱できません。」と表示されます！
TIGETから申請をした口座名とGMOへ登録する口座名を 5 回以上誤ったか、操作を複数回誤ったためロックがかかっています。翌日にはロック解除されますので、TIGETから再び振込申請を行ってください。
※複数回分を振込申請したけど、1回分しか入金されなかった！
GMOへの入金手続きは申請された回数分おこないましたか？セキュリティ上、複数回分の申請を同時にしても、GMOへの入金手続きを1回にまとめることはできません。申請した回数分お手続きをお願いいたします。
※申請したのに2〜4営業日以上経っても入金されない！
状況により異なります。まずTIGETからのメールをご確認ください。
【「振込申請完了のお知らせ」のメールが届いてる場合】
申請された口座情報に誤りがあったため振り込まれなかったと思われます。改めて、マイページから振込申請をおこなってください(上記「2. 売上金の振込申請の手順」を参照)
【「振込申請完了のお知らせ」のメールが届いてない場合】
マイページの「振込履歴」をご確認ください。該当の振込申請分が「申請中」となっていたら、GMOへの入金手続きをおこなっていない状態です。上記の手順「3.決済会社のメールから振込先口座登録をする」からおこなってください。